App Store перестал открываться у россиян: причины и что делать
20 сентября 2026 года российские владельцы iPhone и других устройств Apple столкнулись с массовыми проблемами при работе App Store. Магазин приложений либо не загружается, либо выдаёт ошибку «Не удаётся подключиться». Некоторым пользователям помогает включение VPN.
Что случилось
Утром 20 сентября 2026 года российские пользователи Apple начали массово жаловаться на недоступность App Store. По данным сервиса «Сбой.рф», за первую половину дня поступило более 470 обращений. Для сравнения: за весь предыдущий день было всего 21 сообщение о неполадках. География жалоб охватила 43 региона России.
Больше всего жалоб пришло из Москвы — около 18% от общего числа. Далее следуют Новосибирская область (10%), Челябинская область (8%), Хабаровский край и Кемеровская область (по 7%), а также Пермский край и Татарстан (по 6%). Проблема не привязана к одному оператору связи: сообщения поступали как от абонентов «Ростелекома», так и от «Билайна».
При этом официальная страница состояния сервисов Apple не фиксирует никаких неполадок. App Store отмечен как полностью работоспособный, и компания не сообщала о глобальных сбоях. Причина происходящего пока неизвестна.
Кому это важно
С проблемой могут столкнуться все, кто пользуется устройствами Apple и регулярно скачивает приложения или обновляет уже установленные. Если App Store не открывается, вы не сможете установить новую программу, обновить существующую или совершить покупку внутри приложения.
- Владельцам iPhone, iPad, Mac и Apple TV.
- Тем, кто недавно купил устройство и хочет настроить его с нуля.
- Пользователям, которые зависят от рабочих приложений, загруженных из App Store.
- Тем, кто пользуется подписками и покупками внутри приложений.
Особенно неприятно, если сбой застал вас в момент, когда нужно срочно установить или обновить программу. Хорошая новость: проблема, судя по отзывам, не у всех и часто решается сменой сетевого подключения.
Верните доступ к нужным сервисам Без лимита устройств на любом тарифе. 3 дня за 10 ₽ — или сразу месяц от 200 ₽. Тарифы от 200 ₽/мес · оплата через банк · доступ сразу после оплатыЧто проверить у своего VPN
Если вы уже пользуетесь VPN, но App Store всё равно не открывается, стоит проверить несколько моментов. Вот практические шаги, которые помогут диагностировать ситуацию.
- Убедитесь, что VPN действительно включён. Иногда приложение отключается само или сбрасывает соединение. Проверьте статус в настройках или в самом клиенте.
- Смените сервер. Если текущая локация не работает, попробуйте другую страну. Иногда помогает переключение между серверами внутри одной страны.
- Проверьте протокол подключения. В настройках VPN можно попробовать разные протоколы, если они доступны. Некоторые могут работать стабильнее в вашей сети.
- Перезапустите приложение App Store. Полностью закройте его и откройте заново. Иногда это сбрасывает временные ошибки.
- Перезагрузите устройство. Банальный, но действенный способ, если проблема на стороне системы.
- Попробуйте другую сеть. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Это поможет понять, связана ли проблема с конкретным провайдером.
- Проверьте дату и время. Неверные настройки могут мешать подключению к серверам Apple.
Если ничего не помогает, возможно, сбой на стороне Apple или вашего оператора. В таком случае остаётся ждать или использовать альтернативные способы установки приложений, если они у вас есть.
Коротко
20 сентября 2026 года в России произошёл массовый сбой в работе App Store. Более 470 жалоб из 43 регионов, проблема не привязана к одному оператору. Официально Apple не подтверждает неполадки. Некоторым пользователям помогает включение VPN. Если вы столкнулись с ошибкой, проверьте настройки VPN, смените сервер или перезагрузите устройство.
Частые вопросы
Почему App Store не работает именно сегодня?
Причина пока неизвестна. Массовые жалобы начались 20 сентября 2026 года, но Apple не сообщала о глобальных сбоях. Возможно, проблема связана с сетевыми маршрутами или действиями провайдеров.
Поможет ли VPN, если App Store не открывается?
Некоторым пользователям VPN действительно помогает. Если у вас уже есть VPN, попробуйте включить его и сменить сервер. Однако это не гарантирует решение, так как причина может быть не в блокировке.
Что делать, если VPN не помогает?
Попробуйте перезагрузить устройство, проверить дату и время, переключиться на другую сеть. Если ничего не помогает, скорее всего, проблема на стороне Apple или оператора, и остаётся только ждать.